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618大促在即,怎么召回老客户,提高转化率?

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

疫情过后,最大的消费季来了,大家都卯着劲在等618,压抑了好几个月的购物欲望即将被点爆。

  众多卖家也在摩拳擦掌备战这上半年最大的大促活动。

  那么,我们怎么在这几千万电商卖家中脱颖而出,抢占市场呢?1、老客户
淘宝网2003年上线,天猫商城2012年上线,京东2013年……无论是多年电商从业大佬,还是近几年才踏入电商的新军力量。

  随着订单的积累,手里头少则几万多则几十上百万的数据是有的,这些都是店铺的老客户,都是我们的精准客户群。

  2、怎么召回
以往做法:第一种:发短信把优惠活动通知给老客户。

  可是这年头谁还花时间去看短信啊,每天收到的广告短信那么多,不是贷款的就是房产的,都是静静躺在收件箱没点开过。

  第二种:公众号图文消息推送。

  大家关注的公众号这么多,每天收到的推送消息几百条,隐藏在那一小小的公众号栏里,能刚好收到推送又点开看的实在少之又少,触达率实在低的可怜。

  第三种:群运营群消息通知现在这种微信群实在太多了,什么优惠券群、优惠活动群、折扣群等等,再加上自己的其他群,99%的人都是选择关闭群消息通知的。

  触达率还是低。

  3、现在的做法
打电话把优惠活动通知给老客户。

  
优势:主动性更强,触达率更高。

  
手机上收到个短信提醒你可能不甚在意,懒得点开。

  手机上接到电话,你会不管不顾吗?最多也就是在忙的话挂断电话,但只要接起了,凭借以往买过这家店铺产品产生的联系,用户脑海里立马会有个噢618当天XX店铺3折,到时候去抢枪的印象。

  谁来打?
肯定不能人工来打,一个客户人员一天顶多也就能打个200个电话了,估计后面100个电话人都蔫了,能不能有效地通知到客户都是问题。

  618活动讲究时效性,几十万数据总不能召个几百人过来在6.15、6.16、6.17这三天打完电话。

  那样成本更高,得不偿失了。

  重复的事情就交给机器人来做,人应该去做更有价值的事。

  
”探意“语音机器人。

  (1)一台AI一天可以打1000通电话;
(2)那100台AI=通知到10万名老客户/天;
(3)积累的老客户数据618前一两天全部通知完。

  以往积累的老客户数据,不能再放在那边不管不顾了,那些都是买过店铺产品的精准客户,与其花钱去烧直通车,去买流量,还不如回过头来好好利用这些老客户。

  让我们来模拟下场景:





关于“探意”一知智能——品牌“探意”,AI语音机器人领域头部平台,1.3亿融资,成立一知-浙大人工智能研究院,超3000家合作客户。

  好消息是,针对618大促,“探意”邀请20名
优质电商卖家免费体验
语音机器人。

  “探意”帮你做好话术,帮你做好这次优惠活动通知。

  帮你把618大促店铺活动在几天内电话通知给几十万老客户。

  名额有限,先到先得。

  记住:高触达率=高转化率=ROI提升。

  
618即将到来,预祝各位商家朋友们都可以大卖!


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我是个凑数的。。。
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确实不错,顶先
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有空一起交流一下
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